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18
Guida alla Comunicazione Strategica
Aprile 18, 2007 |
L’ IPA (Industry body and Professional Institute for leading Advertising, Media and Marketing Communications Agencies in the UK) ha pubblicato da poco un’ interessante Comunication Strategy Guide scaricabile gratuitamente dal sito ufficiale dell’associazione.
Partendo da un approccio olistico, questa guida alla comunicazione strategica intende fissare alcuni punti fondamentali all’ interno di un processo di pianificazione di una campagna di comunicazione aziendale perfettamente centrata su di un obiettivo.
La domanda di partenza riguarda il budget per una campagna di comunicazione strategica. Le aziende dell’ era contemporanea sono in grado di stabilire con precisione ed efficacia l’ entità del budget da investire in una campagna di comunicazione strategica? I diversi strumenti di comunicazione di cui si dispone possono rientrare in un piano generale di comunicazione strategica?
Date le premesse, la seconda domanda appare quasi retorica. Non solo è possibile pianificare una campagna di comunicazione strategica all’ interno della quale gli strumenti comunicativi a disposizione siano interrelati fra loro; la visione olistica impone di preferire una visione totalitaria del sistema di comunicazione, affermando con forza che una suddivisione del sistema nelle sue singole componenti potrebbe indurre in errore, vanificando sforzi e investimenti da parte dell’ azienda.
Stabiliti gli obiettivi, una campagna di comunicazione strategica deve riuscire ad integrare le diverse componenti in gioco. Nella Guida alla Comunicazione Strategica dell’ IPA si parla di canali di comunicazione, di touchpoints (argomento che mi piacerebbe approfondire in uno dei prossimi post), di branded content, di live brand experience, di integrazione e di multi-media.
Questi i dieci punti cruciali fissati dalla Guida IPA:
• Consider your brands communication in its entirety, don’t just concentrate on paid for advertising
• Invest time in getting the objective for the communication right.
• Ensure that your budget matches your ambition and vice versa.
• Demand that your communication strategy has an idea at its heart (and not just an advertising idea).
• Question your assumptions about the media world. That landscape is changing in some fast and fundamental ways.
• Make sure that each channel you use has a clear role to play and fits with the other media that are used.
• Don’t give up on effectiveness! Embrace econometrics, construct some tests and controls.
• Decide whether you want the leadership of a communications strategy to sit with the client or agency.
• Decide whether you want all agency collaboration or a single point of leadership.
• If you want creative to lead then decide which agency that should be. (It doesn’t have to be the advertising agency).
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